När synen förändras blir trygghet och personligt bemötande allt viktigare. I en alltmer digitaliserad synvård finns det aktörer som väljer att prioritera det fysiska mötet. Varje synundersökning utförs på plats av en legitimerad optiker, med fokus på lugn och möjlighet till dialog genom hela processen.
I en bransch där synundersökningar allt oftare delas upp mellan teknik, assistenter och digitala lösningar har Glasögonmagasinet valt att gå en helt annan riktning. Här möts modern teknik som verktyg, men aldrig i stället för den klinisk kompetensen och det personliga mötet.
– Vi tror stenhårt på det kliniska perspektivet och på patientsäkerhet. När en legitimerad optiker har ansvar för hela undersökningen blir den helt enkelt bättre, säger Jessica Åberg, som bland annat är certifieringsansvarig på Glasögonmagasinet.
En optiker hela vägen
Glasögonmagasinet är ett av Sveriges största helägda optikföretag som har valt att gå sin egen väg. Hos många aktörer är det vanligt att optiker kopplas in sent i processen och ibland även på distans. Glasögonmagasinet har helt valt bort denna modell.
– Hos oss gör optikern hela undersökningen. Det ger bättre förutsättningar att upptäcka exempelvis skelning, synfältsbortfall eller tidiga tecken på ögonsjukdomar, säger Jessica Åberg.
Alla optiker på Glasögonmagasinet är legitimerade, certifierade och kontinuerligt vidareutbildade. Butikerna är utrustade med modern mätteknik, men det är optikernas erfarenhet och helhetsbedömning som avgör varje gång.
Ingen bindningstid
Att ta hand om sin syn ska inte innebära att binda upp sig i onödan. Därför arbetar Glasögonmagasinet utan några tvingande abonnemang.
– Abonnemang kan låta lockande, men i längden blir det ofta dyrt och innebär att du binder upp dig till fler köp än du behöver. Hos oss betalar du för det du faktiskt vill ha – och du äger dina glasögon, säger Martin Åberg, VD på Glasögonmagasinet.
I stället erbjuds en kostnadsfri avbetalning i upp till tio månader och förmånliga priser vid köp av fler par.
Engagemang som märks
En annan fördel med att vara ett fristående företag är att varje butik väljer sitt eget sortiment efter kundernas önskemål. Det ger ett personligare och mer varierat urval. Butikerna erbjuder även full service, allt ifrån glasögon och linser till justeringar, reparationer och speciallösningar.
– Vi vill vara hela familjens optiker. Våra butiker ska kännas hemtrevliga, inte plastiga. Soffor, kaffe och tid att sitta ner och prata – det är viktigt för oss, säger Jessica Åberg.
Det engagemanget sträcker sig även utanför butiksväggarna. Glasögonmagasinet har ett långsiktigt fokus och samarbetar därför med Kenya New Life Mission. Projektet innebär att Glasögonmagasinet bidrar med att ge synhjälp där den annars saknas genom att genomföra synundersökningar, dela ut glasögon och se om det finns patienter som behöver opereras.
– Syn är livskvalitet. Det glömmer man lätt, men för oss är det kärnan i allt vi gör, säger Martin Åberg.
Läs mer om vårt projekt här.
